调查显示，东南亚地区的消费者在购物时非常依赖社交电商平台。在新加坡和印尼，有87%的用户倾向于选择Lazada、Shopee等平台进行消费。网络达人的推荐对消费者的购买决策影响显著，在新加坡，62%的年轻消费者会参考达人分享的内容；而在印尼，这一比例高达90%，覆盖所有年龄段的消费者。 时尚、美妆以及电子产品是跨境网购中最受欢迎的品类之一。值得注意的是，在新加坡，57%的奢侈品买家更喜欢使用BNPL（先买后付）的方式完成支付。 对于企业而言，结合当地节日（如开斋节和春节）开展促销活动非常重要，同时还需要通过简化结账流程（例如自动填写信息、避免页面跳转）来提升用户体验。数据显示，59%的消费者曾因为结账过程中出现页面跳转而放弃交易，这表明优化支付流程对提高成交率具有关键作用。