近日，俄罗斯知名社交平台 VKontakte 正式上线了商业社区的产品评论功能，旨在加强企业与用户之间的互动交流。该功能使用便捷，用户只需点击产品页面的同名按钮进入表单，即可提交反馈意见，同时还能进行 1 至 5 星的评分，并上传最多 5 张照片辅助说明。用户不仅可以自行编辑或删除自己的评论，还能查看他人评论并参与讨论，评论支持按最新发布或最高评分等条件排序。 所有评论需经过审核，用户可随时查看自己评论的状态，了解是否已发布或被拒绝。对企业而言，这项功能可以帮助他们第一时间接收到买家的意见并及时回应，既可以代表企业官方账号发言，也能通过个人账号对用户的反馈表示感谢或解答疑问。VKontakte 产品总监 Diana Fomina 表示，这一新功能将为潜在客户提供更全面的产品信息，帮助企业更好地收集和处理用户反馈。