近日，英国知名零售商玛莎百货（Marks & Spencer）遭到网络攻击，导致其在线业务严重中断。自上周攻击发生以来，系统持续受到影响，顾客在使用非接触式支付和接收在线订单时遇到困难。到了周五，公司不得不暂停所有线上活动，直到问题完全解决。 受此影响，莱斯特郡配送中心约200名员工被要求暂时留在家中，因为目前无法处理网上订单。目前，其网店只能浏览商品信息，但店内支付系统已恢复正常使用。玛莎百货表示，客户无需采取任何行动，并强调此次攻击并未造成客户资料泄露。 尽管如此，此次事件对零售商造成了不小的经济损失。据悉，其网上销售业务可能面临严重的财务冲击。作为英国零售业的重要企业，玛莎百货的线上运营规模庞大，此次长时间的业务停滞不仅会影响当前销售表现，还可能对品牌形象和消费者信任带来长期影响，未来如何应对与恢复值得关注。