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敦煌网公布2025年五一假期业务调整安排
2025-04-28 13:58 星期一
敦煌网公布了2025年五一假期(5月1日至5月5日)的业务调整安排,以确保平台在假期期间正常运转。
关于备货期:5月1日至5日期间,备货时间不计入订单周期,5月6日起恢复正常计算。此外,订单转接服务将在5月1日暂停新增转单,5月6日重新开启。对于超期未发货的订单,将按照平台规则进入转单池。
结算方面:假期期间美金和人民币结算业务将暂停,节后首个工作日恢复。
服务保障措施:卖家客服将在每天9:00至18:00提供在线支持;产品审核工作照常进行;纠纷处理也会持续开展,但部分响应可能会有延迟,建议卖家及时跟进并配合提供所需信息。
敦煌网特别提醒卖家:由于地域文化差异,假期中买家咨询仍可能出现,卖家应主动保持沟通以避免纠纷。同时,合理设置备货期,并妥善维护订单状态。如有疑问,可随时通过在线客服或留言寻求帮助。
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