4月27日，美团发表声明表示，近期有谣言称“在其他平台接单会导致美团账号永久封禁”。尽管美团已对此进行了澄清，但仍有虚假信息在社交媒体上传播。例如，一张被篡改的图片声称，骑手App显示“永久停止接单的原因是使用了双开或京东软件”。经调查，这张图片实际来源于平台对违规抢单外挂用户进行封禁的正常提示页面。然而，一些位于广东的网民对图片进行了恶意修改，并在微信群中传播。目前，美团已经收集相关证据，将通过法律途径维护自身权益。同时，公司还将加大对散布谣言的虚假账号及其背后操纵者的打击力度。