Fluent Commerce 的一份研究报告显示，2025年生活成本危机成为零售商面临的最大难题。在对100多名英国零售业专业人士的调查中，56%的人表示这是他们今年最关心的问题。由于经济不确定性加剧，近三分之一的受访者对2025年的业务前景感到担忧，这一比例从去年的15%大幅上升。同时，零售业的乐观情绪明显下降，预计业务增长的零售商从2024年的93%减少到81%。 此外，64%的零售商对政府的支持力度表示不满，其中有四分之一认为政府政策对企业产生了负面影响。消费者行为也在发生变化，更多人倾向于优先购买必需品，这导致零售商的运营成本进一步增加。与此同时，物流问题依然存在，供应链困难影响了五分之四的零售商，其中8%认为影响“严重”，另有20%将美国贸易关税视为主要挑战。 展望未来五年，零售商计划将投资新技术作为首要战略重点（占比62%），其次是推动产品创新、实施可持续发展计划以及拓展新市场。