俄罗斯邮政最近调整了网点的包裹领取流程，客户可以通过专用窗口快速取件，无需长时间等待。这一新系统提高了邮局的整体运营效率，尤其是为网上购物的消费者提供了更大的便利。 据介绍，这项措施旨在加快包裹处理速度，提升服务质量，并减少客户在邮局停留的时间。现在，客户只需向工作人员展示手机上的 QR 码即可完成包裹领取，无需填写表格或等待短信通知。相比之前，QR 码系统的使用已将服务时间缩短了三倍。 此外，俄罗斯邮政计划在 2024 年于 1000 个人流量最大的网点安装自助服务亭。这种设备已经帮助邮局将客户等待时间减少了一半。同时，公司还在另外 1000 个繁忙的网点通过邮政报刊亭发送部分包裹，目前每月已有 50 万个包裹通过自动站送达客户手中。 俄罗斯邮政表示，将持续优化技术和功能，以进一步改善用户体验，使与邮政相关的操作更加便捷高效。