SDEK公司的一项研究发现，93%的俄罗斯网购消费者习惯通过提货点领取自己的订单。其中，71%的人每天都会查看包裹的配送状态。数据显示，89%的买家会按时取件，而只有11%的人曾延迟领取。 对于包裹存放时间，43%的消费者认为7天是最合适的期限。同时，45%的人希望收到更多的每日提醒以避免错过取件时间。 从购物频率来看，34%的消费者每月网购2到3次，22%每周购买一次，还有9%的人购物更加频繁。在商品类别上，服装鞋饰最受欢迎，占比达56%，其次是家居用品（45%）和化妆品（37%）。 关于物流追踪，71%的消费者每天都会关注包裹动态，主要原因包括期待商品尽快送达（47%）、紧急使用需求（21%）或订单金额较高（11%）。而在提货点的选择上，便利性是最重要的因素，占比53%。不过，57%的消费者因为忙碌而未能及时取件，44%更倾向于将多个包裹合并领取。 此外，38%的消费者在收到取件通知后会立即前往提货点，而32%的人则非常看重24小时存取服务。