调查显示，澳大利亚电商消费者中，男女比例接近，女性略多。主力消费群体为25-34岁人群。其中，千禧一代在线消费总额接近250亿美元，位居各年龄段之首；其次是X世代（190亿美元）、Z世代（120亿美元）和婴儿潮一代（100亿美元）。随着社交商务的兴起，近一半的Z世代和千禧一代每周都会通过社交媒体进行购物。此外，在各年龄段的购物者中，约有三分之一的人认为电商平台提供了最佳的网购体验。 调查还显示，澳大利亚电商消费者最常购买的前五大类商品分别是：服饰（45%）、鞋子（30%）、食品饮料（24%）、书籍/影像制品（23%）以及美妆个护（21%）。