2024年9-12月英国及欧洲电商因包裹遗失损失4.64亿英镑，实际遗失率或达0.7%，商品损失4.35亿英镑，每件丢失包裹平均造成125英镑损失。49.5%的英国消费者期望提升配送服务，近半数人因丢件放弃复购，物流可靠性成电商核心竞争力。