PYMNTS研究显示，Z世代（1991-1999年出生）的消费特征包括：41%购物时优先比价，21%坚持选择心仪品牌，展现出“价格敏感”与“品牌忠诚”的两极分化；38%强烈关注环保产品，显著高于X世代的25%，并更倾向于支持本地制造和社区商家；社交推荐对其决策影响重大，亲友口碑和网红影响力明显高于其他世代。研究建议，零售商应根据其注重可持续性和本地化的价值观以及社交驱动的特性制定针对性策略，以赢得未来消费主导权。