最新调查显示，52%的英国消费者愿意为两小时内收货支付额外费用，但仅22%的零售商提供该服务。调查发现按需配送已成为英国购物习惯的重要部分。52%的受访者表示，当购物篮价值达到100英镑时，他们愿意支付最高10英镑以实现快速送达。Z世代中有66%在过去12个月中使用过按需配送服务，而整体消费者中这一比例为40%。零售商未提供该服务的主要原因是成本（44%）、运营压力（40%）及基础设施挑战（39%）。《零售经济学》预计，到2030年，非食品类按需配送销售额将超过食品杂货，其中鲜花、DIY和园艺产品表现尤其受到关注。