客户关系管理公司Salesforce的报告显示，生成式AI对零售业的影响逐渐显现。澳大利亚和新西兰，千禧一代在生成式AI零售领域引领潮流，超过半数（52%）的购物者表示有兴趣使用这一技术寻找礼物灵感。这种热情不仅限于这个年龄段，澳新地区31%的购物者承认他们有兴趣使用生成式AI获取产品购买的灵感。为满足需求，有超过三分之四（91%）的澳新零售商正在不断增加对AI的投资，通过这一新技术发掘新的创意，以满足不断变化的购物者需求，尤其是年轻一代消费者。（来源：retail.org.au）