亚马逊新的丢货赔偿政策于 3 月 31 日正式生效，规定买家下单前丢失或残损商品将按制造商的生产或采购成本赔偿，不包括运费、处理费、关税等。卖家可选择亚马逊估算或自行提供成本数据，未提供则采用亚马逊估算值。新政策引发卖家强烈反对，因此前按零售价赔偿而今仅赔制造成本，且举证过程繁琐，部分卖家反映亚马逊估价远低于实际成本。此外，高价值、定制化产品的卖家受影响较大，甚至面临“二次收割”争议。目前，不少卖家批评亚马逊未解决丢件问题却改变赔偿规则，认为政策缺乏合理性。