俄罗斯消费者行为特征如下：48%每年至少1次计划外购物，20%每年多次冲动消费，13%达5-6次。45%购物为获取愉悦感，15%为寻求生活变化，13%为获得赠礼成就感。家用电器是最常被“激情下单”的品类，但18%消费者事后产生退货犹豫。10%人群保持理性消费，从未冲动购买。