Salesforce发布的《互联购物者报告》显示，实体店全球购物份额将从2024年的45%下降至2026年的41%，数字商务趋于分散。西班牙66%的零售商计划明年增加人工智能投资，33%的西班牙人使用AI发现产品，Z世代使用可能性为婴儿潮一代的10倍。为增强消费者信任，需关注隐私安全、激活停用能力、信息透明及购买前批准选项。