转转在深圳市消费者委员会发布的二手3C电商投诉处理评价指数排行榜中位列前三。2024年，转转平台用户服务满意度提升至88%，高于2023年的82%。转转计划推出行业首个“品类服务深度计划”，为3C数码和奢侈品等核心品类提供一站式专家服务。