根据欧盟统计局数据，过去三个月内有过网上购物经历的人中，约三分之一表示遇到问题。希腊网购者的投诉比例为18.76%，为欧盟最低水平之一；葡萄牙（4.3%）、拉脱维亚（13.7%）及塞浦路斯（14.7%）低于希腊；波兰（17.76%）接近希腊。其中，18.7%的消费者反映送货延迟；8.6%抱怨送错货或货物损坏；其他问题包括信息难寻、投诉处理不善、实际花费超预期及3%的网购欺诈案例。