谷歌云研究显示，31家巴西电商公司中，仅13家利用消费者搜索历史进行个性化推荐，18家无法解释错别字，20家未提供语义搜索结果。电商在产品信息质量、AI评论总结和减少购物车放弃率等方面有提升空间。尽管多数电商初始加载速度快，但仍有11家未在2.5秒内加载主要页面内容，10家黑色星期五时出现超时错误，20家购物流程出现故障。谷歌云巴西高级营销经理表示，稳定、快速且个性化的电商平台对电商很重要。