淘宝账号诚信体系升级，推出四项能力：“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号”、“异常订单一键拒退”、“异常退款投诉”，提升商家售后自主处置能力并打击恶意羊毛党。“异常订单一键拒退”功能已试点推广，预计3月底覆盖全量商家。