瑞士2024年化妆品行业网购频率和年消费额将小幅下降，尽管互联网普及率高且电商采用率高于欧盟平均水平。老年人更喜欢实体店购买护发和护肤产品，千禧一代推动电商增长。社交媒体商务、人工智能和可持续发展影响网购习惯，为企业发展带来新机会。瑞士消费者偏好综合平台购物，专业零售网站使用增加，信用卡仍是主导支付方式，但数字支付解决方案日益流行。