英国消费者正积极使用ChatGPT、DeepSeek和Google Gemini等AI工具优化购物体验。79%的消费者了解AI助手，76%至少使用过一次，27%经常使用，11%每天使用。2024年10月至2025年2月，英国零售网站AI流量增500%，GenAI流量自2024年8月每月增超30%。三分之一的人优先选择AI工具而非传统搜索引擎。Adobe报告称，AI代理普及增强消费者信心，为企业创造商机。