墨西哥超过60%的16至64岁消费者每周通过数字渠道购物，食品杂货线上购买率为29.4%，二手商品选购率为12.7%。在线比价用户占13.9%，使用“先买后付”支付方式的用户占5.9%。尽管电商普及率高，但电子欺诈案件的增加使部分消费者保持谨慎。推动用户转化的关键激励因素包括免费送货、次日达、折扣优惠、便捷支付、用户评价和灵活退货政策。