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TikTok改进发货和售后服务,卖家可自定义配送规则
2025-03-12 11:39 星期三
TikTok推出多项新功能,包括自动审批售后请求(如退货、退款、换货及取消订单),退货期限介于14天至90天,具体视遵循的地区零售法规而定。新增不能寄送至PO Box(邮政信箱)的设置,尤其适用于大件商品或跨国运输,以减少因发货失败引起的不便和额外费用。TikTok还增加了自定义取消及退货时间窗口的功能,提供更精确的处理周期调控。此外,时尚类商品卖家可将部分商品标记为“不可退货或退款”,以此来限制退货率,确保合规的同时保持销售业绩。
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