欧盟委员会与25个成员国及挪威、冰岛合作，检查了356家在线二手卖家的消费者保护规则遵守情况。结果显示，47%的受访者提供的信息不完整或不充分。其中，40%未告知消费者退订权，57%未遵守至少一年的保修期规定，34%使用了未经充分证实的环保声明，25%的声明被判定为明显虚假或误导。在匈牙利，12家销售公司被发现大多数商家提供了正确的维权信息，但仍有问题：25%的网站未提供14天撤回权信息，16%的网站产品缺陷索赔期限少于法律规定的1年。此外，三分之一的企业虽然声称购买二手产品环保，但未能提供相应证据。此次调查揭示了在线二手商品交易中的信息告知不足问题，需要进一步加强消费者保护。