3月9日，美团外卖宣布将于4月在天津、佛山等城市试点新的评价体系，旨在鼓励多元化和客观评价，避免过高评分的恶性竞争。新体系包含“餐品质量分”和“服务体验分”。餐品质量分涵盖餐品满意度、包装满意度及门店复购率等；服务体验分则包括商家回复率和服务负反馈率等评分项。