Zendesk近日宣布已签署最终协议，收购CCaaS和高级语音解决方案提供商Local Measure。此举将扩大Zendesk在复杂服务环境中的业务规模，并增强其人工智能语音功能。该交易预计于2025年5月完成，标志着Zendesk在提升服务能力和技术整合方面的重要进展。