Ozon平台确认部分卖家因角线测量方式被错误收取了1500卢布的OVH处理费。平台承认客服误导回复，并承诺改进测量流程和修正数据，包括重新培训仓库人员和优化客服应答，以提高服务透明度和保障卖家权益。