自去年12月初以来，韩国消费者事务部收到106起跨境交易投诉，其中品牌冒充问题突出。The North Face投诉53起，Descent投诉20起，Discovery投诉16起。假冒网站通过Instagram等平台投放广告，使用与官方相似的URL、品牌名称和标识，并提供高达90%的折扣诱骗消费者。消费者购买后难以查询订单或退款，且因卖方失联导致投诉处理困难。KCA提醒消费者谨慎购物，建议使用可取消交易的信用卡，并在遇到问题时向国际贸易消费者门户网站求助。