西班牙消费者越来越倾向于在线购物，但填写个人信息成为主要困扰。据统计，超过3500万西班牙人（占总人口四分之三）由于安全顾虑、缺少支付方式或忘记信息等原因放弃了网购。尽管九成消费者会完整输入地址和16位银行卡号，但他们中有一半认为这个过程很繁琐。2024年，西班牙消费者平均网购58次，每次输入信息需要超过3分钟。只有56%的消费者在其常购商家处保存了银行卡信息，这反映了他们对网络零售商收集信息的担忧。简化流程可能是提升网购体验的关键。