最新UFC-Que Choisir调查显示，94%的法国人在购买产品或服务前会查看评论，70%的人信任这些评论。若评分低于3星，许多消费者会考虑放弃相关产品或服务。然而，网络评论并非总可靠，实际情形可能完全不同。2024年，法国竞争总局(DGCCRF)发现，互联网上的评论有三分之一是虚假或异常内容。这使得在线评论对企业声誉极为重要，但一些不良商家会购买假评。例如，在网上搜索“购买Google评论”，可以找到多个提供此类服务的网站，价格从10欧元购买五条评论到129欧元购买100条五星评论不等。