调查显示，54%的英国购物者认为“仅限会员”忠诚度定价已成为常态，失去吸引力。28%的消费者只在提供会员折扣的零售商处购物，同比增长5%。72%的消费者认为会员价能有效鼓励注册忠诚度计划，50%的消费者表示若无优惠，注册意愿会降低。48%的购物者认为会员折扣使普通消费者受损。零售商需善用客户数据提升业绩，实现价值交换。