近日，越南即时通讯应用Zalo因收费问题引起用户不满。用户注册账户需支付5000越南盾编写短信，平台称因系统繁忙无法自动发送验证码。忘记密码的用户同样需支付1000越南盾编写短信或拨打电话验证。这一做法被指“不合理”，尤其针对数千万用户的平台。自2月初以来，用户多次投诉找回密码需频繁编写短信导致费用增加。Zalo尚未回应此问题。