近日，越南即时通讯应用Zalo因收费问题引发用户不满。用户注册需支付5000越南盾编写短信，平台称“系统繁忙”无法自动发送验证码。忘记密码的用户还需支付1000越南盾进行短信或电话验证。此举被批为“不合理”，尤其是在拥有数千万用户的情况下。自2月初以来，多次编写短信找回密码导致费用增加的抱怨频现。Zalo暂未回应此问题。此前，该平台已多次缩减免费功能，如限制好友数量和减少免费存储容量。截至2024年年中，Zalo月活跃用户达7650万，此次收费措施可能影响其用户体验和声誉。