全球电商巨头们正在积极应用人工智能技术以应对高达30%的时尚产品退货率。麦肯锡和《时尚商业》的研究表明，这一高退货率主要是由于消费者购买多个尺码或款式后的大规模退回。每个退回包裹的成本在21至46美元之间，严重影响了企业的利润。 为解决尺码问题，法国初创公司Fringuant开发了一种AI算法，通过分析消费者的身高、体重和自拍照，提供精准的尺码推荐，并声称已帮助高档女装品牌Maje显著降低退货率。此外，Zalando利用AI技术分析客户穿紧身衣的自拍照来预测尺寸，从而减少退货。 ID物流公司则采用智能摄像头和自主机器人实现了订单拣选和库存统计的自动化，错误包裹数量减少了90%，每晚处理6,000到30,000个托盘，显著减少了因错误引起的退货。