随着中东数字化进程加速，品牌通过电子邮件等渠道与顾客互动，但面临邮件泛滥的挑战。根据MoEngage的《2025年及未来电子邮件基准报告》，个性化电子邮件在多项营销指标上显著优于普通邮件。通过对173亿封品牌邮件进行分析发现，在零售和电子商务行业中，个性化邮件的转化率是普通邮件的405倍，而在媒体和娱乐行业中则为93.7倍。品牌可通过基于行为、属性和旅程的个性化策略实现超级个性化，如根据客户的购买历史和浏览模式发送定制建议，或根据客户属性发送本地化邮件，并根据不同生命周期阶段调整邮件内容，以提高客户忠诚度和拓展客户群体。