随着中东地区数字化进程加快，品牌开始利用电子邮件等数字渠道与消费者互动，但如何在众多邮件中脱颖而出成为新的挑战。据MoEngage的《2025年及未来电子邮件基准报告》，个性化邮件在各个营销指标上均超越常规邮件。研究分析了173亿封品牌邮件后发现，在零售和电商领域，个性化邮件的转化率是普通邮件的405倍；而在媒体和娱乐领域，则为93.7倍。为了实现更高级别的个性化，品牌可以采用基于行为、属性以及用户旅程的个性化策略，比如依据客户的购买历史和浏览模式推送定制化建议，或依据用户属性发送地区化的邮件。同时，根据不同用户的生命周期阶段适时调整邮件内容（如新人引导邮件及周期性推荐），有助于增强用户忠诚度并扩大客户群体。