面对通胀和高利率，英国年轻消费者采用“数字购物”方式节省开支，包括穿一次就退货、谎报未收到商品等，给零售商带来巨大损失。调查显示，过去一年中有大约一半年收入超10万美元的Z世代和千禧一代进行了此类行为。为此，一些公司实施了更严格的退货政策，比如使用防退标签、向频繁退货者收费等。例如，Asos对部分退货过多的客户禁止单独购买，并向英国消费者收取3.95英镑的退货费用。Route公司则通过跟踪包裹和建立顾客档案，协助品牌保护自身利益并减少退货成本。