2026年1月23日，安德玛就网络上流传的客户信息泄露事件作出回应：公司已启动内部调查。有黑客在境外论坛发布所谓安德玛的客户数据，内容包括姓名、电子邮箱、出生日期等，其中也包含少量员工邮箱。安德玛确认，其官网、支付系统及密码存储系统均未受影响；目前没有证据表明这些系统被入侵。公司表示，仅极少数客户的敏感个人信息可能存在泄露风险，相关情况仍在核实中。