数字航运公司Stamp Free与英国皇家邮政合作推出AppFree平台，允许客户通过WhatsApp发送电商退货信息，简化退货流程。购物者只需发送信息或扫描二维码启动退货程序，接收用于当面投递的二维码或可打印标签。英国皇家邮政通过投递点或上门取件处理退货，所有跟踪更新在WhatsApp中完成，提高退货透明度和便捷性。Stamp Free首席执行官Hugh Craigie Halkett称，此次合作旨在重新定义电商退货方式，提供高效且客户友好的服务。