最新研究显示，69%的消费者在网上购物时会同时进行多任务处理。Salsify的《2025消费者购物报告》显示，消费者购物决策速度更快且更分散，但仍期待无缝和个性化的体验。66%的购物者因经济焦虑减少非必需品购买，39%的购物者受他人推荐影响。直播购物和人工智能逐渐流行，通过直播购物同比增长22%，28%的购物者信任人工智能助手。54%的购物者因产品描述矛盾放弃购物，突显内容准确性的重要性。该研究于去年10月在美国和英国针对1910名网上购物者进行。