比利时Zalando宣布顾客退货期限从100天缩短至30天。德国、意大利和荷兰的Zalando顾客已于1月7日开始适用这一新政策。Zalando表示，缩短退货期限有助于加快商品流转并减少库存压力。数据显示，超过90%的顾客在30天内完成退货，且退货服务仍免费提供。