尽管马来西亚电商规模持续扩大，但本地在线卖家普遍感受到运营成本上升的压力——平台佣金、员工工资、物流费用以及水电开支都在上涨。目前，电子商务和信息通信技术已占该国经济总量的23.4%，成为关键支柱产业，也凸显中小微企业在满足消费者需求与守住利润空间之间正面临现实挑战。
马来西亚微型企业协会秘书长Low Wei Yan表示，成本上涨需放在数字生态整体升级的背景下理解：随着消费者对响应速度、服务质量和履约稳定性的要求越来越高，卖家一旦出现系统故障、发货延迟或服务问题，就容易引发退款、平台罚款甚至客户流失。
他建议电商平台加大对卖家的支持力度，例如提供更完善的入驻服务、实用的数据分析工具和日常运营指导；同时呼吁政府加快基础设施建设、简化合规手续，合力打造一个更稳健、专业且可持续发展的电商环境。