去年，人工智能成为零售业的热门话题，消费者在年底购物季对AI购物助手表现出浓厚兴趣。虽然目前使用AI工具的消费者还不多，但零售商正加大投入，有的自主研发AI工具，有的则与外部平台合作，以提升顾客的购物体验。
2025年假日季（11月—12月）线上消费总额达2578亿美元，创历史新高。电子产品、服装和家具三大品类合计占总销售额的54%；食品杂货支出增长10.2%，美妆品类增长9.3%。
整体折扣力度保持稳定：电子产品最高折扣为30.9%（上年为30.1%），玩具类从28%升至29.6%，家电类最高折扣首次突破20%。
“先买后付”（BNPL）支付方式持续走热，11月一项调研显示，超千名消费者最常将其用于购买电子产品和服装。不过，有研究指出，2026年一季度BNPL违约率可能较当前水平上升50%。