2025年假日季（11月1日—12月31日），美国消费者在线购物总支出达2578亿美元，同比增长6.8%，刷新历史纪录。这一数据覆盖超1万亿次网站访问、1亿个商品SKU及18大类商品。
其中，单日支出超40亿美元的天数达25天，远高于2024年的18天。移动购物成绝对主力：全季56.4%的在线交易通过手机完成（2024年为54.5%）；圣诞节当天手机购物占比高达66.5%（2024年为65%），感恩节为61.6%（2024年为59.3%）。
强劲折扣是推高消费的关键——电子产品平均降价30.9%（2024年为30.1%），玩具降价29.6%（2024年为28%），服装降价25.1%（2024年为23.2%）。
“网络周”（感恩节至网络星期一的五天）贡献442亿美元，同比增长7.7%。网络星期一以142.5亿美元成为本季销售峰值日，同比增长7.1%；黑色星期五达118亿美元，同比增长9.1%；感恩节当天在线消费64亿美元，增长5.3%。
生成式AI购物助手使用激增：相关工具为零售网站带来的流量同比飙升693.4%，在电子游戏、玩具、家电、数码产品及个人护理品类中应用最广。越来越多消费者借助AI比价、查评测、生成购物清单并做决策。
退货方面，整体假日季退货率微降1.2%，但圣诞后六天（12月26日—31日）退货量反增4.7%。尽管手机下单已成主流，退货仍主要依赖台式电脑操作。
营销渠道表现分化：社交媒体收入占比达4.6%，同比大涨40.3%；达人带货、联盟营销等“附属与合作伙伴”渠道收入占比20.4%，增长15.9%。付费搜索和邮件虽仍是稳定流量来源，但用户正明显转向社交媒体发现新品、获取推荐。