66%的美国消费者在选择在线商店时最看重免费配送，其次是50%消费者认为简便的结账流程很重要。46%消费者关注能够跟踪配送、提供快速配送服务及便捷的退货退款程序，40%消费者关注网站易用性，而34%消费者关注支付方式选择。