根据LocalCircles的调查，过去12个月内，20%的印度网购者收到了至少一次假冒或仿冒产品，鞋类、化妆品和香水类商品问题尤为突出。亚马逊因其优越的退货和退款政策成为最受欢迎的电商平台。该调查涵盖印度327个地区超过102,000名在线购物者。尽管大多数平台提供退货和退款服务，仍有48%的消费者在过去一年内购买过至少一次错误商品。某些卖家利用“不可退货”政策发送不符商品甚至仿冒品，在Meesho和Flipkart等平台上较为普遍。