日本“最后一公里”物流面临多重挑战，包括设备效率低下、信息不对称和人员水平不一等问题。虽然五大公司垄断了市场，但严格的隐私政策和技术开发不足阻碍了物流系统的整合。便利店对此环节很重要，但复杂的预约流程制约了其发展。为此，日本采取了多项措施，如公寓内送货服务试点和政府补贴安装家用快递柜，但由于土地私有化，商用快递柜业务受阻。目前，日本的快递柜主要有商圈快递柜、家用快递柜和公寓管理快递柜三种形式，尽管有政策支持，但高成本限制了其进一步发展。