1月17日，支付宝表示已支付的订单金额不会被追回。此前，有用户反映在14:40-14:45期间，支付宝订单显示“政府补贴”并减免20%。支付宝解释称是营销模板配置错误，并表示不会追回已使用的优惠金，也没有发送任何追款短信。