2025年，零售业将经历前所未有的变革，全渠道体验成为主流。例如，塔吉特与Apple CarPlay合作提供的“开车上路”服务，以及Zara的实时库存跟踪和移动优先策略，将打破数字和实体壁垒，提供超个性化服务。体验式零售也将兴起，如耐克的“创新之家”旗舰店通过AR和个性化服务创造沉浸式购物体验。此外，数字双胞胎技术将在零售业广泛应用，帮助优化运营和创新，沃尔玛和宜家已率先应用于供应链和库存管理。未来的零售业将青睐那些勇于创新、赋能员工并始终以客户需求为中心的企业。